Dengan mengakses dan menggunakan situs web NAREMAX (naremax.com, rental.naremax.com, dan subdomain terkait), Anda menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan layanan kami.
2. Definisi Layanan
NAREMAX menyediakan jasa event services (EO, multi camera, live streaming, photobooth) dan penyewaan peralatan event (sound system, lighting, LED videotron, panggung, backdrop). Semua layanan dapat dipesan secara online melalui situs ini atau offline melalui tim sales.
3. Pemesanan & Pembayaran
Harga yang tercantum adalah harga neto; semua pajak ditanggung pihak panitia.
Pemesanan sah setelah DP minimum 50% diterima. Batas waktu pembayaran DP 1×24 jam sejak penawaran/invoice dikirim.
NAREMAX memproses DP tercepat — berhak menolak jika jadwal sudah penuh. Pelanggan wajib konfirmasi ketersediaan sebelum DP; bila DP tanpa konfirmasi & jadwal penuh, dikenakan biaya pembatalan 30% dari total tagihan.
Pelunasan 50% pada H-1 acara. Khusus rental peralatan: pelunasan wajib dilakukan sebelum pengambilan barang.
Alat tidak akan dioperasionalkan/diserahkan sebelum pelunasan dikonfirmasi.
Pembatalan paling lambat H-7 acara. Pembayaran tidak dapat dikembalikan atas pembatalan oleh pelanggan dengan alasan apa pun.
Pembayaran hanya melalui transfer ke rekening resmi yang tercantum atau Midtrans (QRIS, VA, CC, e-Wallet).
Paket dapat di-upgrade ke paket berikutnya tetapi tidak dapat di-downgrade.
Biaya deposit, keamanan, parkir kendaraan operasional, tiket masuk dan biaya lainnya ditanggung pihak panitia.
4. Ketentuan Khusus Rental Peralatan
Pengambilan barang wajib menunjukkan barcode order yang tertera di akun member NAREMAX.
Penyewa wajib menandatangani perjanjian sewa secara digital dengan daftar item yang lengkap dan sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.
Durasi rental standar maksimal 3 hari. Perpanjangan harus atas persetujuan tertulis dari NAREMAX.
Deposit dikembalikan penuh setelah pengembalian barang diverifikasi dalam kondisi lengkap & tidak rusak.
Kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan pengembalian dikenakan biaya sesuai klausul perjanjian sewa.
5. Tanggung Jawab Klien
Menyediakan informasi acara yang akurat (tanggal, venue, jumlah tamu, durasi).
Memastikan venue aman dan listrik memadai untuk setup peralatan.
Bertanggung jawab atas kerusakan peralatan yang disebabkan oleh kelalaian klien atau tamu.
6. Force Majeure
NAREMAX tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan akibat keadaan kahar: bencana alam, wabah, gangguan listrik massal, atau peraturan pemerintah. Penjadwalan ulang akan diupayakan tanpa biaya tambahan bila memungkinkan.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
Total tanggung jawab NAREMAX dibatasi sebesar nilai kontrak yang telah dibayarkan klien. Kerugian tidak langsung (lost revenue, reputational damage) tidak termasuk dalam pertanggungjawaban ini.
8. Perubahan Syarat
Syarat & Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu. Perubahan efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Pengguna yang aktif bertransaksi akan diberitahu via email terdaftar.
9. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, akan diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.